Votre assurance HTC

"Comment puis-je assurer mon nouveau HTC?"

Choisissez simplement la fourchette de prix de votre mobile HTC ainsi que la durée de contrat désirée. En plus de la simple protection contre les dommages, vous avez aussi la possibilité d'ajouter une protection contre le vol, afin de protéger votre smartphone intégralement. Il vous suffit ensuite d'inscrire vos coordonnées ainsi que votre adresse e-mail et le numéro de série de votre produit lors du processus de commande. Nous vous envoyons par la suite le certificat d'assurance par e-mail.

"Quelle est la durée de contrat de mon assurance HTC chez protègeclic?"

La couverture d'assurance prend fin automatiquement à l'échéance de la durée de contrat choisie. Une résiliation du contrat n'est pas nécessaire, le contrat n'est pas prolongé automatiquement. Vous pouvez toutefois confortablement prolonger votre contrat de 12 mois en ligne avant l'expiration de ce dernier.

“Mon mobile HTC est endommagé. Que dois-je faire?”

Vous pouvez confortablement déclarer un sinistre sur notre site web. Après avoir rempli le formulaire de déclaration de sinistre, vous recevrez de notre part une étiquette d'expédition par e-mail. Vous pourrez ainsi faire parvenir votre smartphone défectueux à l'un de nos partenaires de réparation gratuitement et vous récupérerez votre mobile HTC réparé le plus vite possible.

En cas de vol, la procédure est largement la même. Au lieu de s'occuper de la réparation pour vous, nous vous remboursons généralement le coût de l'achat d'un nouvel appareil. Nous vous tenons au courant sur le statut de ta déclaration de sinistre par e-mail à tout moment. Si vous avez encore des questions, vous pouvez contacter notre service client au 0800-940193 du lundi au vendredi de 9h à 18h.